What’s New in ServiceDesk Plus Build 11139

What’s New In ServiceDesk Plus Build 11139

Información de actualización del marco

  • Lodash actualizado a 4.17.20
  • Jquery actualizado a 3.5.1.

Mejoras

  • El protocolo de autenticación basado en OAuth ahora se utiliza para integrar ServiceDesk Plus con Zoho Analytics.

Nota : Los usuarios existentes deberán volver a configurar su integración de Zoho Analytics mediante OAuth. De lo contrario, sus datos no se sincronizarán como están configurados.

  • Los centros de datos de Australia y China ahora son compatibles mientras se integra ServiceDesk Plus con Zoho Analytics.

Problemas resueltos

Vulnerabilidad

  • Biblioteca HttpClient actualizada a la versión 4.5.13.jar.
  • Posible ataque de fuerza bruta detectado en la API de autenticación móvil.

Tablero

  • El widget Solicitar flujo de entrada por tiempo en el panel de Helpdesk muestra datos incorrectos cuando se aplican los filtros El año pasado y Este año .

Peticiones

  • Se produjo un error al rechazar las aprobaciones de solicitudes a través de API
  • No se pueden ver las solicitudes archivadas asociadas a un activo.
  • Se produce un error al agregar un nuevo filtro personalizado en la instancia de TI si se agrega un campo adicional de incidente al selector de columna y se elimina una categoría de servicio que contiene un campo adicional con el mismo nombre de columna.
  • El enlace del documento de ayuda para admitir formatos de fecha en Solicitudes >> Acciones >> Importar solicitudes no funciona.
  • Los elementos de la lista de verificación no están visibles en la sección Elementos disponibles de la lista de verificación si la lista contiene más de 100 elementos.

Soluciones

  • La importación de la solución XLS falla cuando el archivo XLS contiene temas que no están disponibles en la aplicación.

Administración

  • Cuando los campos adicionales comunes se convierten como campos adicionales de incidentes, no se eliminan del diseño técnico de las plantillas de servicio con las que están asociados.
  • La contraseña del almacén de claves SSL ahora admite el signo de dólar ($), mientras que los símbolos de comillas (“) y barra invertida (\) ya no son compatibles.
  • Ruptura en el campo y reglas de formulario para los campos Hora de inicio del programa y Hora de finalización del programa.
  • Durante la adición dinámica de usuarios, el inicio de sesión SAML falla con el código de error 52 en el primer intento.
  • Falta el contenido de la tarjeta de ayuda en Admin >> Personalizador de HelpDesk >> Tipo de anuncio.

General

  • En ciertos escenarios, las notificaciones de actualización del sistema no se activan para algunos usuarios.

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