Retos de Implementar una Mesa de Servicio

Reducción de Costos, Definir Procesos, Mejora de tiempos de respuesta y solución a incidentes y servicios, Reportes e Indicadores de la Mesa de ayuda y muchos beneficios más, como el de tener un catálogo definido de los servicios que tiene la empresa, de igual manera definir este catálogo llevó un proceso.

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